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L'imprimante ne réponds plus

step26426315

Le 8 juin 2019

Bonjour, excatement le même problème de mon côté, imprimante, a toujours bien fonctionné, et aujourd'hui "l'imprimante ne réponds pas". Je précise que j'ai fait l'essai avec le cable branché directement au pc( pour m'affranchir du pb wifi) et ça ne fonctionne pas non plus. J'ai changé de cable, changé de port usb, éteint/allumé l'imprimante, désinstallé/réinstallé l'imprimante, toujours le même défaut. Y a t il une solution svp? Merci

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j.gr31441162
Le 10 juin 2019
Réponse approuvée par Darty
réinstaler le logiciel avec le cd fourni lors de l'achat
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frde43133246
Le 10 juin 2019
J'ai eu un problème similaire en wifi (que j'ai abandonné) et en USB pour le scanner

finalement j'ai supprimé tous les pilotes et applications Canon (attention bien rechercher car il y a des trucs cachés !)
et tout réinstallé.
sur mon IMac de bureau ça n'a pas parfaitement fonctionné mais ça a bien marché sur mon Airbook tout neuf et qui a la dernière version de MacOS
François
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